Nos électroménagers d’occasion ont été soigneusement reconditionnés et sont dotés de la meilleure garantie possible, soit une garantie complète d’un an (pièces et main-d’œuvre) bonifiée par l’ajout d’une clause anti-citron.

Appareils R.V. Dupuis procédera sans frais au remplacement ou à la réparation de toutes les pièces fonctionnelles ou mécaniques qui s’avèrent défectueuses à cause d’un vice de matériel ou de fabrication pendant la première année à partir de la date d’achat ou de livraison.

Garantie complète d’un (1) an (pièces et main d’oeuvre)¹

Appareils R.V. Dupuis procédera sans frais au remplacement ou à la réparation de toutes les pièces fonctionnelles ou mécaniques qui s’avèrent défectueuses à cause d’un vice de matériel ou de fabrication pendant la première année à partir de la date d’achat ou de livraison, sous réserve des conditions stipulées ci-dessous.

Conditions

  1. Pour se prévaloir de la garantie, le client doit fournir la facture originale d’achat de l’appareil.
  2. La réparation doit être justifiée par un bris survenu dans des conditions d’utilisation normale, un usage domestique et non-commercial.
  3. Les réparations seront effectuées durant les heures normales.
  4. Si le client effectue une demande de service à domicile et n’est pas disponible à l’heure prévu du rendez-vous, il devra payer les frais liés à cette visite de service au taux en vigueur.
  5. Le client doit fournir un environnement de travail sécuritaire et rendre l’appareil accessible au technicien, afin de receoir le service.
  6. Une intervention sous garantie ne prolonge en aucun cas la période de couverture.

Exclusions

  1. Tout défaut, problème ou dommage relatif à l’esthétique, au fini ou à l’apparence de l’appareil.
  2. Les pertes ou les dommages attribuables au fait que l’appareil a servi à des fins autres que celles pour lesquelles il a été créé.
  3. Toute défectuosité ou dommage à l’appareil attribuable à des causes externes, par exemple: inondations, panne ou surcharge d’électricité, usage ou entretien inadéquat, modification, déménagement, etc.
  4. Toute visite à domicile pour expliquer le fonctionnement de l’appareil.
  5. La perte de denrées alimentaires.
  6. Le remplacement des fusibles, ampoules, filtres, le nettoyage ou le ré-enclenchement des disjoncteurs du panneau de distribution.
  7. Appareils R.V. Dupuis ne peut être tenu repsonsable des réclamations ou des dommages découlant d’une panne quelconque de l’appareil ou des retards indépendants de sa volonté.

Aucune faute trouvée

Si le client effectue une demande de service et que le technicien ne trouve aucun problème avec l’appareil ou ses pièces, le client devra assumer les frais de service au taux en vigueur.

¹ À l’intérieur du territoire couvert