MISES À JOUR

Nous attendions ce moment avec impatience.  Nous pourrons vous accueillir en magasin à compter du MARDI 26 MAI à 10h.

Afin de se conformer aux nouvelles règles sanitaires notre réouverture se fera graduellement.  Nous avons l’intention de continuer de vous offrir une expérience d’achat des plus agréable et sécuritaire. 

IMPORTANT : Pour éviter l’attente et faciliter votre magasinage nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec un de nos conseillers.

Nos heures d’ouverture temporaires sont les suivantes :

26 mai au 29 mai              10h à 14h            Après 14h sur rendez-vous SEULEMENT

1er juin au 5 juin               8h à 18h              Sur rendez-vous de 8h à 10h & de 16h à 18h

 

Pour prendre rendez-vous veuillez nous contacter au (514) 522-1785 ou faites votre demande en ligne.

 

APPAREIL NEUF DÉBALLÉ

Vous pouvez toujours continuer de magasiner en ligne au www,rvdupuis.com/electromenagers-neufs ou par téléphone au (514) 522-1785

 

APPAREIL D’OCCASION / REMIS À NEUF

Faites votre magasinage dans le confort de votre foyer.  Même si nos appareils d’occasion / Remis à neuf ne se retrouve pas sur notre boutique en ligne; contactez-nous pour recevoir par courriel le catalogue de nos stocks d’appareils d’occasion

 

COMPTOIR DE PIÈCE

Commande téléphonique ou en ligne SEULEMENT.  Consulter notre site web au www.rvdupuis.com/pieces-electromenagers .  Si vous avez besoin d’assistance pour trouver votre pièce contacter un de nos conseillers au (514) 522-1785

Nous pouvons expédier votre commande ou opter pour la cueillette en magasin du lundi au vendredi de 10h à 14h

 

PRODUITS D’ENTRETIEN / STATION DE VRAC

Il est possible de magasiner vos produits d’entretien en ligne au www.rvdupuis.com/produits-d-entretien-ecologiques

Nous pouvons expédier votre commande ou opter pour la cueillette en magasin du lundi au vendredi de 10h à 14h

Si vous préférez faire vos achats en magasin ou pour le remplissage de vos contenants il est recommandé de prendre rendez-vous ou de nous contacter au préalable au (514) 522-1785

 

Mesures mises en place pour vous assurer un magasinage sécuritaire :

-Limite de 2 clients maximum en magasin

-Nous avons limité au maximum le nombre d’employés présents en magasin

-Nous avons instauré un service de rendez-vous personnalisé avec nos conseillers pour éviter l’attente

Pour prendre rendez-vous veuillez nous contacter au (514) 522-1785 ou faites votre demande en ligne

 

Mesures sanitaires en vigueur :

EN MAGASIN

-Un nettoyage plus rigoureux et une procédure de désinfection.  Nos installations font l’objet d’une procédure de désinfection plusieurs fois par jour avec une attention particulière pour les zones à contacts élevés.

-Lavage des mains avec un gel antiseptique obligatoire pour tous les clients

-Nos employés disposent d’équipement de protection personnelle, en cas de besoin

-Ajout d’écran protecteur au comptoir-caisse

-Désinfection du comptoir-caisse et du terminal de paiement après chaque client

 

LIVRAISON À DOMICILE

-Nous demandons à tous nos clients de respecter une distance de 2 mètres en tout temps avec nos livreurs

-Avant chaque livraison nos livreurs se désinfectent les mains avec un gel antiseptique

-La reprise de vos vieux électroménagers n’est pas possible pour le moment

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Veuillez prendre note que notre service de réparation à domicile est interrompu pour une période indéterminée et ce à compter du 20 mars 2020.  Nous vous aviserons de la reprise du service à domicile en temps et lieu.

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À compter du jeudi 19 mars 2020 nous n'accepterons que les paiements par carte (Interac, Visa et Master Card).  Les paiements en argent ne serons plus acceptés pour une période indéterminée.

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À la lumière de la situation actuelle concernant le COVID-19 et de l’urgence sanitaire décrétée par le gouvernement du Québec, nous tenons à vous informer des mesures préventives que nous avons mises en place afin d’assurer la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos partenaires.

 

Nous nous basons sur les recommandations et les renseignements fournis par les autorités gouvernementales ainsi que par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) pour établir nos mesures de santé et de sécurité. Nous surveillons continuellement les sources d’information officielles pour ajuster le tir au besoin.

 

Une communication accrue et un renforcement du lavage de mains : Nous avons informé notre équipe des politiques d'hygiène accrues, et mettons en place des règles de lavage des mains plus strictes. Les membres du personnel présentant des symptômes de toux, de fièvre ou de grippe, ayant récemment voyagé ou ayant des raisons de croire avoir eu contact avec le virus devront rester à la maison.

 

Un nettoyage plus rigoureux et une procédure de désinfection : Nos installations font l’objet d’une procédure de désinfection plusieurs fois par jour avec une attention particulière pour les zones à contacts élevés.

 

Notre magasin demeure ouvert et nous maintenons le service à domicile et les livraisons dans les jours à venir.  Nous allons redoubler d’efforts afin de s’assurer que vous soyez à l’aise de magasiner chez nous.  Si vous avez des préoccupations concernant une livraison ou une consultation à domicile, sachez que nous sommes là pour vous et que nous vous offrons la flexibilité de reporter le service à un autre moment qui vous conviendra. Nous vous invitons à communiquer avec nous si vous avez des questions ou souhaitez reporter un service

 

Nous continuons de vous offrir de nombreuses façons d’obtenir les produits dont vous avez besoin, que ce soit grâce au magasinage en ligne ou la cueillette en magasin.  De plus, nous serons en mesure de répondre à un plus grand volume d’appels et de courriels et ce dès lundi le 16 mars.

 

Nous suivons attentivement l’évolution de la situation et adapterons nos pratiques en fonction des consignes communiquées par les agences de santé publique.

 

Nous avons un excellent plan de match et une équipe exceptionnelle.  Ces inconvénients sont incontournables et nous serons à vos côtés dans les prochaines semaines.

 

Dernière mise à jour: 24/05/2020 22:22