MISES À JOUR

À COMPTER DU 25 MARS NOTRE MAGASIN FERMERA SES PORTES ET CE JUSQU'AU 13 AVRIL.

Malgré la fermeture temporaire de notre succursale, nos conseillers du service à la clientèle sont à votre écoute et prêts à répondre à toutes vos questions de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Durant cette période vous pouvez nous contacter par téléphone au (514) 522-1785 ou par courriel à kEncEmailjogpAswevqvjt/dpn.
Vous pouvez également faire vos achats en ligne www.rvdupuis.com/catalogue
Pour vos achats d'électroménagers, nous continuons d'offrir un service de livraison.
Pour vos achats de pièces et de produits d'entretien, l'expédition de colis se poursuit mais des délais plus longs qu'à l'habitude sont à prévoir.

 

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Afin de se conformer aux nouvelles exigences du gouvernement, nous devons réaménager notre salle de montre et notre comptoir-caisse.  Nous ouvrirons donc à 10 heures ce lundi 23 mars 2020.  De plus, le nombre de clients en magasin sera limité à un maximum de 3 personnes.

Veuillez prendre note que notre service de réparation à domicile est interrompu pour une période indéterminée et ce à compter du 20 mars 2020.  Nous vous aviserons de la reprise du service à domicile en temps et lieu.

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À compter du jeudi 19 mars 2020 nous n'accepterons que les paiements par carte (Interac, Visa et Master Card).  Les paiements en argent ne serons plus acceptés pour une période indéterminée.

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À la lumière de la situation actuelle concernant le COVID-19 et de l’urgence sanitaire décrétée par le gouvernement du Québec, nous tenons à vous informer des mesures préventives que nous avons mises en place afin d’assurer la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos partenaires.

 

Nous nous basons sur les recommandations et les renseignements fournis par les autorités gouvernementales ainsi que par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) pour établir nos mesures de santé et de sécurité. Nous surveillons continuellement les sources d’information officielles pour ajuster le tir au besoin.

 

Une communication accrue et un renforcement du lavage de mains : Nous avons informé notre équipe des politiques d'hygiène accrues, et mettons en place des règles de lavage des mains plus strictes. Les membres du personnel présentant des symptômes de toux, de fièvre ou de grippe, ayant récemment voyagé ou ayant des raisons de croire avoir eu contact avec le virus devront rester à la maison.

 

Un nettoyage plus rigoureux et une procédure de désinfection : Nos installations font l’objet d’une procédure de désinfection plusieurs fois par jour avec une attention particulière pour les zones à contacts élevés.

 

Notre magasin demeure ouvert et nous maintenons le service à domicile et les livraisons dans les jours à venir.  Nous allons redoubler d’efforts afin de s’assurer que vous soyez à l’aise de magasiner chez nous.  Si vous avez des préoccupations concernant une livraison ou une consultation à domicile, sachez que nous sommes là pour vous et que nous vous offrons la flexibilité de reporter le service à un autre moment qui vous conviendra. Nous vous invitons à communiquer avec nous si vous avez des questions ou souhaitez reporter un service

 

Nous continuons de vous offrir de nombreuses façons d’obtenir les produits dont vous avez besoin, que ce soit grâce au magasinage en ligne ou la cueillette en magasin.  De plus, nous serons en mesure de répondre à un plus grand volume d’appels et de courriels et ce dès lundi le 16 mars.

 

Nous suivons attentivement l’évolution de la situation et adapterons nos pratiques en fonction des consignes communiquées par les agences de santé publique.

 

Nous avons un excellent plan de match et une équipe exceptionnelle.  Ces inconvénients sont incontournables et nous serons à vos côtés dans les prochaines semaines.

 

Dernière mise à jour: 31/03/2020 09:51